Conditions générales de vente
À PROPOS DE CES CONDITIONS ET CONDITIONS
Ces conditions générales régiront expressément les relations entre JULIA ESPAÑA PARFUMS., Avenida Puigcerda nº7 08185 Lliça de Vall - Polígono "El Pla" Barcelona, Espagne, et avec CIF A-22220396 (ci-après, "Perfumería Julia") et des tiers (ci-après, «Utilisateurs» ou «Vous») qui s'inscrivent en tant qu'utilisateurs et / ou achètent des produits (ci-après, «Produits») via la boutique en ligne officielle de Perfumería Julia (https: //www.beautyjulia.com, ci-après le «Magasin» "). Ces conditions et termes, ainsi que votre confirmation de commande, constituent le contrat entre Perfumería Julia et vous pour la fourniture de produits. Aucune autre condition ou condition ne s'appliquera. Le contrat ne peut être modifié, sauf si, par écrit ou par courrier électronique, Perfumería Julia accepte de le modifier.
OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR
L'Utilisateur s'engage, d'une manière générale, à utiliser la Boutique, à acheter les Produits et à utiliser chacun des services de la Boutique avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions et Conditions, et doit également s'abstenir de les utiliser d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou nuire au fonctionnement normal et à la jouissance du magasin par les utilisateurs ou qui pourrait blesser ou causer des dommages aux biens et aux droits de Perfumería Julia, de ses fournisseurs, des utilisateurs ou en général de tout tiers party.
Pour pouvoir passer une commande, vous devez être âgé d'au moins 18 ans.
PRODUITS ET PRIX
Perfumería Julia se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits qui sont proposés aux Utilisateurs via la Boutique. En particulier, Perfumería Julia peut à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux proposés dans le magasin, étant entendu que, sauf disposition contraire, ces nouveaux produits seront régis par les dispositions des présentes conditions et modalités. De même, Perfumería Julia se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un des différents types de produits proposés dans la boutique.
Les Produits inclus dans la Boutique correspondront de la manière la plus fiable possible que la technologie d'affichage Web permet aux Produits réellement proposés. Cependant, il convient de noter que les produits artisanaux peuvent subir de légères variations typiques du processus de fabrication manuelle. Les caractéristiques des Produits et leurs prix apparaissent dans la Boutique. Les prix indiqués dans la boutique sont en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
"Tax Free" ne s'applique pas aux produits achetés via la boutique en ligne.
FOURNITURE ET PAIEMENT DES PRODUITS
L'Utilisateur qui achète un produit via la Boutique doit effectuer le paiement via les systèmes de paiement spécifiquement détaillés dans la Boutique
Toute commande passée sur le site Internet de Perfumería Julia doit être payée immédiatement après la Confirmation de votre commande. En passant une commande, vous nous faites une offre d'achat des produits que vous avez sélectionnés conformément aux conditions générales de ce document. Perfumería Julia peut, à sa discrétion, accepter ou refuser votre offre.
Dès que possible et dans le délai maximum de vingt-quatre (24) heures ouvrées, Perfumería Julia enverra un e-mail à l'Utilisateur confirmant l'achat.
Conformément à l'article 18, décret royal 403/2020, du 14 mars 2020, les opérateurs transport, sont considérés comme un OPÉRATEUR CRITIQUE DES SERVICES ESSENTIELS. Par conséquent, en état d'alarme, ils seront contraints de prendre les mesures nécessaires pour assurer la fourniture des Services. En ce sens, la LIVRAISON de tous les envois à destination, HÔPITAUX, CENTRES DE SANTÉ, PHARMACIES et même à domicile, qui CONTIENNENT LES PRODUITS NÉCESSAIRES À LA SANTÉ DES PERSONNES est une priorité.
Perfumería Julia archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat d'achat et de vente est formalisé, comprenant en tant que tels la Commande de l'Utilisateur et la Confirmation de Commande. Ces documents seront rédigés en langue espagnole
La confirmation de commande envoyée par Perfumería Julia n'est pas valable comme facture, uniquement comme preuve d'achat.
Les prix des articles sont indiqués dans chaque fiche produit. Perfumería Julia se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, auquel cas le prix valable sera celui de la date à laquelle l'achat en ligne a été effectué.
Bien que Perfumería Julia fasse tout son possible pour vous fournir les produits énumérés dans votre confirmation de commande, il peut arriver que vous ne puissiez pas fournir ces produits, par exemple, parce que ces produits ne sont plus fabriqués, indisponibles ou Il vous est impossible d'obtenir les Produits ou l'un de leurs composants auprès du fabricant ou du distributeur.
En faisant référence au paragraphe précédent, nous vous informons qu'il existe des produits tels que des cadeaux et des échantillons qui ne peuvent pas être envoyés dans 100% des valises sous forme d'enlèvement click & collect, renseignez-vous auprès de notre service client une fois votre commande passée.
Les cadeaux d'achat et les échantillons liés aux produits qui composent le service try & buy sont exclusifs au site Web. Ces produits / services ne seront pas garantis dans les ventes effectuées directement dans la vente physique de Perfumería Júlia.
DROIT DE RÉTRACTATION
L'utilisateur dispose d'un droit de rétractation par lequel il peut contacter Perfumería Julia par e-mail à l'adresse suivante: info@beautyjulia.com et se retirer de l'achat dans un délai ne dépassant pas quatorze (14) jours ouvrables, à compter de la réception de les produits. Les Produits doivent être envoyés une fois que vous avez demandé la collecte via "mon compte" sur la page www.beautyjulia.com/fr et il a été autorisé avec une copie du bon de livraison ou de la facture, dûment complété, étant à la charge de l'Utilisateur ou l'acheteur les frais de retour du produit, y compris le transport, les frais, les droits et autres taxes pouvant résulter du retour.
La rétractation entraîne le remboursement du montant payé pour les Produits, hors frais de transport, frais, droits et autres taxes ou frais que l'Utilisateur a payés pour l'achat, la livraison et le retour des Produits. Le délai dudit paiement sera effectué par Perfumería Julia avant 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il aura été informé de la décision de résiliation du contrat par le consommateur et l'utilisateur.
Le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque les Produits ne sont pas Ils sont retournés dans leur emballage d'origine et lorsqu'ils ne sont pas en parfait état.
Formulaire de droit de rétractation
AVERTISSEMENTS POUR LA LIVRAISON
L'équipe Júlia, vous informe que vous ne devez en aucun cas recevoir ou accepter une commande qui paraissent manipulée avant la livraison. Dans le cas où la commande n'est pas en parfait état, nous vous recommandons de refuser sa livraison, en informant notre service client, nous vous aiderons à résoudre le problème éventuel sans frais pour vous.
RETOUR DES PRODUITS DÉFECTUEUX
Une fois l'achat effectué, Perfumería Julia n'accepte pas les modifications ou les retours des Produits, sauf dans le cas où les Produits sont défectueux, ou lorsque l'Utilisateur se retire conformément à la procédure énoncée dans les présentes Conditions et Conditions.
Le le retour doit avoir lieu dans les 15 jours suivant la date de confirmation d'achat. Tous les Produits à retourner doivent être dans le même état dans lequel ils ont été livrés, avec l'emballage et les étiquettes d'origine. Perfumería Julia déterminera si les produits sont dans les mêmes conditions d'origine lors de leur retour. Les articles retournés incomplets, endommagés, endommagés, détériorés ou sales ne seront pas remboursés.
Dans les cas où toutes les conditions de retour ne sont pas remplies, Perfumería Julia ne pourra pas accepter le retour et en informera l'Utilisateur par e-mail. Les articles refusés resteront à la disposition du client pendant 2 mois, pouvant être récupérés avec un préavis par la parfumerie Julia (Av.General Mitre n ° 15, 08017 Barcelone) ou demander leur expédition, en assumant auparavant tous les coûts du nouveau livraison.
Les frais d'expédition liés au retour (y compris les tarifs, les frais de douane et autres) seront à la charge de l'Utilisateur.
En cas de livraison d'un produit défectueux, Perfumería Julia fera tout son possible pour remplacer le produit par un autre équivalent ou Similaire. Une fois la bonne exécution du retour et le respect des termes et conditions de retour vérifiés, Perfumería Julia procédera à l'activation des mécanismes de remplacement ou de remboursement. Si le client ne souhaite pas que le produit soit remplacé et opte pour un remboursement, le paiement du montant correspondant au retour sera effectué de la même manière que le client a effectué le paiement. Une fois la commande passée par Perfumería Julia, le paiement effectif sera à la charge exclusive de votre banque. En cas de perte, d'endommagement des Produits ou de retard d'expédition, la responsabilité incombera à la société de transport et les Conditions Générales de Transport prévaudront, et Perfumería Julia sera exonérée de toute responsabilité envers l'Utilisateur.
SERVICE CLIENTS
Pour tout incident, réclamation ou exercice de ses droits, l'Utilisateur peut envoyer un email à l'adresse info@beautyjulia.com
SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE
La portée territoriale est l'Espagne péninsulaire. Les Produits achetés via la Boutique seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'Utilisateur une fois le paiement vérifié, le délai de livraison maximum étant de trente (30) jours établi par défaut dans la Loi.
Le service La livraison de Perfumería Julia est réalisée en collaboration avec différents opérateurs logistiques de prestige reconnu. Les commandes ne seront pas servies dans les boîtes postales ou dans les hôtels ou autres adresses non permanentes. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des Produits. Au moment de l'achat des Produits, l'Utilisateur sera informé des frais d'expédition exacts. Les frais correspondant aux tarifs et douanes ne sont pas inclus dans le prix des Produits et, le cas échéant, seront à la charge de l'Utilisateur.
Le client s'engage à fournir une adresse à laquelle la commande pourra être livrée dans les heures normales de livraison des marchandises. En cas de manquement à cette obligation, JULIA ESPAÑA PERFUMS S.A. n'aura aucune responsabilité pour le retard ou l'impossibilité de livraison de la commande demandée.
Les frais de port incluent l'assurance spécifique proposée par le transporteur. En cas de perte ou de détérioration, l'Utilisateur pourra avoir droit à une indemnisation. Une telle indemnisation sera soumise à la réclamation correspondante de votre part auprès de la Perfumería Julia et de la Perfumería Julia auprès de la société responsable de l'expédition et ne sera effective qu'en cas de réponse de cette société assumant la responsabilité de la perte ou de la détérioration et du paiement effectif. faites pour ces derniers à titre de compensation selon les conditions de l'assurance incluse dans leurs prestations.
PARRAINEZ VOS AMIS
Grâce au champ "code parrainé", un nouvel utilisateur pourra inclure le code promo de son parrain dans l'espace d'inscription et/ou de paiement et gagner jusqu'à 8€ pour lui et son parrain. Ce coupon sera échangé immédiatement via le panier d'achat sur le site Web.
Seul le premier utilisateur qui obtiendra l'inscription de tous les invités sera valable, afin d'octroyer un gain total jusqu'à 8 € maximum. La récompense sera émise 1 jours après l'inscription de votre filleul. Il n'y a pas d'achat minimum associé à cette campagne. Perfumeriajulia.es se réserve le droit de valider ou non l'inscription en cas de fraude ou d'erreurs de validation.
Il n'est valable que pour tous les utilisateurs qui se sont inscrits sur le site et ont donné leur consentement exprès pour faire partie du club de beauté by Júlia.
Tous les utilisateurs déjà inscrits ne peuvent effectuer que l'action d'inviter des amis, ils ne peuvent jamais être parrainés. L'action d'inviter des amis peut être effectuée par n'importe quel canal, puisqu'il suffit de transmettre, de mentionner ou d'avoir le code de votre parrain.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
L'Utilisateur reconnaît que tous les éléments du Store et chacun des Produits, les informations et matériaux qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, la commande et la présentation de leur contenu, ainsi que les programmes informatiques utilisés en relation avec eux, ils sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Perfumería Julia elle-même ou de tiers, et que les Conditions Générales n'attribuent aucun autre droit que ceux qui y sont spécifiquement envisagés en ce qui concerne lesdits droits de propriété industrielle et intellectuelle.
Sauf autorisation de Perfumería Julia ou, le cas échéant, des tiers titulaires des droits correspondants, ou à moins que cela ne soit légalement autorisé, l'utilisateur ne peut pas reproduire, transformer, modifier, démonter, faire de l'ingénierie inverse, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition , ou autoriser l'accès au public par toute forme de communication publique, à l'un des éléments visés au paragraphe précédent. L'utilisateur utilise les matériaux, éléments et informations qu'il accède à l'utilisation du magasin uniquement pour ses propres besoins, s'obligeant à ne pas conduire, directement ou indirectement, à une exploitation commerciale des matériaux, éléments et informations obtenus au cours du même mois.
LEY APPLICABLE ET OUT
Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution qui peut survenir en relation avec la validité, l'interprétation, l'exécution ou la résiliation du présent contrat sera soumis à la compétence et à la compétence des Cours et Tribunaux de la Ville de Barcelone, renonçant à la compétence qui peut correspondent à l'Utilisateur, à condition que la législation applicable le permet.
Mesures relatives à la vente de produits:
En cas de boutiques physiques et en ligne, l'article 21 du décret-loi royal prévoit que, pendant l'état d'alarme ou d'éventuelles prorogations, les délais de retour des produits achetés par toute modalité, soit assistés en ligne, reprenant au moment de la perte de validité de ce statut d'alarme. Bien que le libellé de ce précepte soit quelque peu confus, le préambule du décret-loi royal motive cette mesure dans le droit légal de retrait des consommateurs pour les produits achetés, dont le délai actuel est de 14 jours civils. Sans préjudice de ce qui précède, il n'est pas exclu que des conflits interprétatifs se produisent en cas de prorogation conventionnelle du délai indiqué (pratique relativement courante tant en présence que sur le canal en ligne) et même pour le calcul des délais en cas de restitutions découlant du régime de garantie juridique dans l'achat de produits défectueux ou dans le cas de garanties commerciales commises par le vendeur.
ODR PLATAFORM - Règlement des différends en ligne:
Parfumería Júlia a un lien direct avec la plate-forme en raison du règlement extrajudiciaire des conflits conformément à l'article 14 du règlement UE 524/2013: ENLACE AU PLATAFORM ODR, fournir la solution directe aux organes officiels.
