Condizioni e condizioni di vendita
SU QUESTE CONDIZIONI E TERMINI
Le presenti Condizioni Generali regoleranno espressamente i rapporti che sorgono tra JULIA ESPAÑA PERFUMS., Avenida Puigcerda nº7 08185 Lliça de Vall - Polígono "El Pla" Barcellona, Spagna, e con CIF A-22220396 (di seguito, "Beauty Júlia") e terzi soggetti (di seguito, "Utenti" o "Lei") che si registrano come utenti e/o acquistano prodotti (di seguito, "Prodotti") tramite il negozio online ufficiale di Beauty Júlia (https://www.beautyjulia .com/it, di seguito il "Negozio"). Queste condizioni e termini, insieme alla tua Conferma d'Ordine, costituiscono il contratto tra Beauty Júlia e Te per la fornitura dei Prodotti. Non si applicano altre condizioni o termini. Il contratto non può essere modificato, a meno che, per iscritto o tramite e-mail, Beauty Júlia non accetti di modificarlo.
OBBLIGHI DELL'UTENTE
L'Utente si impegna, in generale, a utilizzare lo Store, ad acquistare i Prodotti e ad utilizzare ciascuno dei servizi dello Store con diligenza, nel rispetto della legge, del buon costume, dell'ordine pubblico e delle disposizioni delle presenti Condizioni e Termini, e deve altresì astenersi di utilizzarli in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento e il godimento del Negozio da parte degli Utenti o che possa ferire o causare danni ai beni e ai diritti di Beauty Júlia, dei suoi fornitori, degli Utenti o in generale di terzi festa.
Per effettuare un ordine devi avere almeno 18 anni.
PRODOTTI E PREZZI
Beauty Júlia si riserva il diritto di decidere, in qualsiasi momento, i Prodotti offerti agli Utenti attraverso il Negozio. In particolare, Beauty Júlia può in qualsiasi momento aggiungere nuovi Prodotti a quelli offerti nel Negozio, fermo restando che, salvo diversa disposizione, tali nuovi Prodotti saranno regolati dalle disposizioni delle presenti Condizioni e Termini. Allo stesso modo, Beauty Júlia si riserva il diritto di interrompere la fornitura o la facilitazione dell'accesso e dell'utilizzo in qualsiasi momento e senza preavviso di uno qualsiasi dei diversi tipi di Prodotti offerti nel Negozio.
I Prodotti inclusi nel Negozio corrisponderanno nel modo più affidabile possibile consentito dalla tecnologia di visualizzazione web ai Prodotti effettivamente offerti. Tuttavia, va notato che i prodotti artigianali possono subire lievi variazioni a causa del processo di fabbricazione manuale. Le caratteristiche dei Prodotti e i relativi prezzi appaiono nello Store. I prezzi indicati nello Store sono in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Il "Tax Free" non si applica ai Prodotti acquistati tramite il Negozio Online.
FORNITURA E PAGAMENTO DEI PRODOTTI
L'Utente che acquista un prodotto tramite lo Store deve effettuare il pagamento tramite i sistemi di pagamento specificatamente indicati nello Store
L'Utente che acquista un prodotto tramite lo Store deve effettuare il pagamento tramite i sistemi di pagamento specificatamente indicati nello Store online.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito Web di Beauty Júlia deve essere pagato immediatamente prima di confermare l'ordine utilizzando i metodi di pagamento disponibili.
Non appena possibile ed entro un periodo massimo di ventiquattro (24) ore lavorative, Beauty Júlia invierà un e-mail all'utente che conferma l'acquisto.
Ai sensi dell'articolo 18, del regio decreto 403/2020, del 14 marzo 2020, gli operatori di trasporto sono considerati OPERATORE CRITICO DI SERVIZI ESSENZIALI. Pertanto, in stato di allarme, saranno costretti ad adottare le misure necessarie per garantire l'erogazione dei Servizi. In questo senso, la CONSEGNA di tutte le spedizioni con destinazione, OSPEDALI, CENTRI SANITARI, FARMACIE e anche abitazioni private, che CONTENGONO PRODOTTI NECESSARI PER LA SALUTE DELLE PERSONE, è una priorità.
Beauty Júlia archivierà i documenti elettronici in cui è formalizzato il contratto di vendita, intendendo come tale l'Ordine dell'Utente e la Conferma d'Ordine. Questi documenti saranno scritti in spagnolo
La conferma d'ordine inviata da Beauty Júlia non è valida come fattura, ma solo come prova di acquisto.
I prezzi degli articoli sono specificati in ogni scheda prodotto. Beauty Júlia si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, nel qual caso il prezzo valido sarà la data in cui è stato effettuato l'acquisto online.
Sebbene Beauty Júlia farà ogni sforzo per fornirti i Prodotti elencati nella tua Conferma d'Ordine, potrebbero esserci momenti in cui non è in grado di fornire tali Prodotti a causa, ad esempio, del fatto che tali Prodotti non sono più fabbricati, non disponibili o tu non sono in grado di ottenere i Prodotti o uno qualsiasi dei loro componenti dal produttore o dal distributore.
Facendo riferimento al paragrafo precedente, ti informiamo che ci sono prodotti come regali e campioni che non possono essere inviati nel 100% dei casi nel modulo click&collect, consulta il nostro servizio clienti una volta effettuato l'ordine.
Gli omaggi per l'acquisto legati al prodotto ei campioni che compongono il servizio try&buy sono esclusivi del sito. Questi prodotti/servizi non saranno garantiti nelle vendite effettuate direttamente presso lo stabilimento di vendita fisico di Beauty Júlia.
DIRITTO DI RECESSO
L'utente ha il diritto di recesso con il quale può contattare Beauty Júlia via e-mail al seguente indirizzo: info@perfumeriajulia.es e recedere dall'acquisto entro un periodo non superiore a quattordici (14) giorni lavorativi, contati dal ricevimento dei Prodotti . I Prodotti devono essere inviati dopo aver richiesto il ritiro tramite "il mio account" sulla pagina www.perfumeriajulia.es ed è stato autorizzato insieme a una copia della bolla di consegna o della fattura, debitamente compilata, a carico dell'Utente o acquirente i costi di restituzione del Prodotto, inclusi trasporto, tasse, tariffe e altre tasse che potrebbero maturare a seguito della restituzione.
Il diritto di recesso non può essere esercitato quando i prodotti sono stati aperti, utilizzati o non vengono restituiti nella loro confezione originale e sono in perfette condizioni.
Modulo diritto di recesso
RESTITUZIONE DEI PRODOTTI DIFETTOSI
Una volta effettuato l'acquisto, Beauty Júlia accetta modifiche e resi dei Prodotti, tranne nel caso in cui i Prodotti siano difettosi o quando l'Utente recede secondo la procedura stabilita nelle presenti Condizioni e Termini.
Il reso deve avvenire nei 15 giorni successivi alla data di conferma dell'acquisto. Tutti i Prodotti da restituire devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, con la confezione e le etichette originali. Beauty Júlia determinerà se i prodotti sono nelle stesse condizioni originali quando vengono restituiti. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, danneggiati, deteriorati o sporchi non saranno rimborsati.
Nei casi in cui tutte le condizioni di reso non siano soddisfatte, Beauty Júlia non sarà in grado di accettare il reso e ne informerà l'Utente tramite e-mail. Gli articoli rifiutati rimarranno a disposizione del cliente per 2 mesi, potendo ritirarli con preavviso presso Beauty Júlia (Av.General Mitre nº 15, 08017 Barcellona) o richiederne la spedizione, assumendosi preventivamente tutti i costi della nuova consegna.
Le spese di spedizione associate al reso (incluse tariffe, tasse doganali e simili) saranno a carico dell'Utente.
In caso di consegna di un prodotto difettoso, Beauty Júlia farà tutto il possibile per sostituire il prodotto con un altro uguale o simile. Una volta verificata la corretta esecuzione del reso e il rispetto dei termini e delle condizioni di reso, Beauty Júlia procederà ad attivare i meccanismi di sostituzione o rimborso. Se il cliente non desidera la sostituzione del prodotto e opta per il rimborso, il pagamento dell'importo corrispondente al reso verrà effettuato con la stessa modalità con cui il cliente ha effettuato il pagamento. Una volta che l'ordine è stato dato da Beauty Júlia, il pagamento effettivo sarà di esclusiva responsabilità della tua banca. In caso di smarrimento, danneggiamento dei Prodotti o ritardo nella spedizione, la responsabilità sarà quella della società di trasporto e si applicheranno i Termini e condizioni di trasporto, esonerando Beauty Júlia da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'Utente.
ASSISTENZA CLIENTI
Per qualsiasi incidente, reclamo o esercizio dei propri diritti, l'Utente può inviare un'e-mail all'indirizzo info@perfumeriajulia.es
SERVIZIO DI CONSEGNA A DOMICILIO
L'ambito territoriale è la Spagna continentale. I Prodotti acquistati tramite il Negozio saranno inviati all'indirizzo di consegna indicato dall'Utente una volta verificato il pagamento, il periodo massimo di consegna è di trenta (30) giorni stabilito di default dalla Legge.
Il servizio di consegna Beauty Júlia viene effettuato in collaborazione con diversi operatori logistici di riconosciuto prestigio. Gli ordini non saranno serviti in caselle postali o in hotel o altri indirizzi non permanenti. Il costo della spedizione non è compreso nel prezzo dei Prodotti. Al momento dell'acquisto dei Prodotti, l'Utente sarà informato dell'esatto costo di spedizione. Le spese corrispondenti a tariffe e dogane non sono comprese nel prezzo dei Prodotti e, se del caso, saranno a carico dell'Utente.
Il cliente si impegna a fornire un indirizzo dove possa essere effettuata la consegna dell'ordine entro i consueti orari di consegna della merce. In caso di violazione di tale obbligo, JULIA ESPAÑA PERFUMS S.A. non avrà alcuna responsabilità per il ritardo o l'impossibilità di consegna dell'ordine richiesto.
Le spese di spedizione comprendono la specifica assicurazione offerta dal vettore. In caso di perdita o deterioramento, l'Utente può avere diritto a un risarcimento. Tale risarcimento sarà soggetto alla richiesta corrispondente da parte tua a Beauty Júlia e da Beauty Júlia alla società responsabile della spedizione e sarà efficace solo in caso di risposta da parte di detta società che si assume la responsabilità per la perdita o il deterioramento e il pagamento effettivamente effettuata da quest'ultima a titolo di indennizzo secondo le condizioni dell'assicurazione inclusa nelle sue prestazioni.
SPONSORIZZA I TUOI AMICI
Attraverso il campo "codice sponsorizzato", un nuovo utente potrà inserire il codice coupon del proprio sponsor nell'area di registrazione e/o pagamento e ottenere fino a 8€ per sé e per il proprio sponsor. Questo coupon verrà riscattato immediatamente tramite il carrello della spesa sul sito web.
Attraverso il campo "codice sponsorizzato", un nuovo utente potrà inserire il codice coupon del proprio sponsor nell'area di registrazione e/o pagamento e ottenere fino a 8€ per sé e per il proprio sponsor. Questo coupon verrà riscattato immediatamente tramite il carrello della spesa sul sito web.
È valido solo per tutti quegli utenti che si sono registrati sul sito Web e hanno dato il loro consenso esplicito a far parte del beauty club di Júlia.
Tutti quegli utenti che sono già registrati possono compiere solo l'azione di invitare amici, non potranno mai essere sponsorizzati. L'azione di invitare gli amici può essere effettuata attraverso qualsiasi canale, poiché è sufficiente inoltrare, menzionare o avere il codice del proprio sponsor.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
L'Utente riconosce che tutti gli elementi del Negozio e di ciascuno dei Prodotti, le informazioni e i materiali ivi contenuti, i marchi, la struttura, selezione, disposizione e presentazione dei suoi contenuti, nonché i programmi informatici utilizzati in relazione ad essi , sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale di Beauty Júlia stessa o di terzi, e che le Condizioni Generali non attribuiscono altri diritti diversi da quelli specificamente contemplati in esse rispetto a detti diritti di proprietà industriale e intellettuale.
A meno che non sia autorizzato da Beauty Júlia o, se del caso, dai terzi titolari dei diritti corrispondenti, o a meno che ciò non sia legalmente consentito, l'Utente non può riprodurre, trasformare, modificare, disassemblare, decodificare, distribuire, noleggiare, prestare, rendere mettere a disposizione o consentire l'accesso al pubblico mediante qualsiasi forma di comunicazione pubblica di uno qualsiasi degli elementi di cui al comma precedente. L'Utente deve utilizzare i materiali, gli elementi e le informazioni a cui accede attraverso l'uso dello Store solo per le proprie esigenze, accettando di non effettuare direttamente o indirettamente uno sfruttamento commerciale dei materiali, degli elementi e delle informazioni ottenuti attraverso lo stesso.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola e sono a disposizione di qualsiasi organismo di regolamentazione del paese o della comunità autonoma. Ogni controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione che dovesse insorgere in relazione alla validità, interpretazione, conformità o risoluzione del presente contratto sarà sottoposta alla Giurisdizione e Competenza delle Corti e Tribunali della Città da cui ha sede l'organo più qualificato per tali decisioni è determinato. , sempre all'interno del paese in cui avviene la pubblicità e la vendita del prodotto.
Misure relative alla vendita di prodotti:
Imprese fisiche e online interessate, l'articolo 21 regio decreto-legge stabilisce che, durante lo stato di allarme o le sue eventuali proroghe, i termini per la restituzione dei prodotti acquistati con qualsiasi modalità, sia di persona che online, sono interrotti, riprendendo al momento in cui detto stato di allarme perde la sua validità. Sebbene la formulazione di tale precetto possa creare confusione, il preambolo del regio decreto-legge sembra motivare tale provvedimento nel diritto legale di recesso dei consumatori rispetto ai prodotti acquistati, il cui termine è attualmente fissato in quattordici giorni di calendario. Fermo restando quanto sopra, non è da escludere che possano sorgere conflitti interpretativi in caso di proroga convenzionale del termine indicato (prassi abbastanza frequente sia nelle vendite in presenza che nel canale online) e anche ai fini di calcolo dei termini in caso di resi derivanti dal regime di garanzia legale nell'acquisto di prodotti difettosi o in caso di garanzie commerciali impegnate dal venditore.
PIATTAFORMA ODR - Risoluzione delle controversie online:
A causa della risoluzione extragiudiziale dei conflitti ai sensi dell'articolo 14 del regolamento UE 524/2013, Beauty Júlia ha un collegamento diretto alla piattaforma: LINK ALLA PIATTAFORMA ODR, offrire la via della soluzione diretta alle organizzazioni ufficiali.
