beauty club
by Júlia
Sabia que todas as suas compras na Beauty Júlia têm vantagens só em fazer parte do nosso Clube de Beleza?
DESCUBRA AS VANTAGENS DO NOSSO CLUBE DE BELEZA JÚLIA!
A partir da sua próxima compra em Júlia poderá usufruir:
dos melhores conselhos e dicas
de beleza com os nossos especialistas
Experiências de beleza
exclusivas
Receber um presente
no seu aniversário
Acesso a promoções
e descontos especiais
Acumular um saldo positivo
que poderá trocar por descontos
Eventos privados apenas
para membros do clube
E muitos mais benefícios que lhe iremos comunicar!
SER MEMBRO DO NOSSO CLUBE É MUITO FÁCIL
Demorará apenas 2 minutos!
Inscreva-se no nosso website, app ou em lojas físicas.
Procure o ícone "A minha conta" ou um conselheiro se estiver numa loja física.
Preencha o formulário de registo.
Confirme a criação de uma conta de cliente
BENEFÍCIOS AOS SÓCIOS DO CLUBE BEAUTY JÚLIA
Dê uma vista de olhos em tudo o que preparámos para si. DIsfrute da melhor experiência de beleza.
MAIS COMPRAS - MAIS LUCROS
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FAQ
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COMO PERTENCER AO CLUBE DE BEAUTY JÚLIA
Como posso entrar no Club Beauty Júlia?
São necessários apenas 2 minutos para entrar no Club Beauty Júlia:
- Registar-se no nosso website, APP ou em lojas físicas.
- Procure o ícone "A minha conta" no website ou um colaborador se estiver numa loja física.
- Preencher o registo.
- Criar uma conta de cliente.
Agora que está registado, faça login. Faça a sua primeira compra e o saldo será imediatamente adicionado.
O cartão do Club Beauty Júlia está disponível gratuitamente para qualquer pessoa que o solicite nas lojas ou através do website da Perfumaria Júlia, após efetuar uma compra de qualquer quantia. Para ser válido, o cartão deve ser ativado:
- Na app ou no website da Perfumaria Júlia, através do preenchimento da informação requerida no formulário de adesão.
- Ou nas nossas lojas físicas, preenchendo os detalhes no formulário de pedido de adesão fornecido por um dos nossos colaboradores na caixa registadora e assinando-o.
Todos os campos marcados com um asterisco* no formulário de adesão física ou informatizada são obrigatórios e, portanto, necessários para que a Perfumaria Júlia possa oferecer ao cliente os benefícios do titular do cartão. É essencial preencher pelo menos um (1) destes dois campos:
- Número de telemóvel
- Endereço de correio eletrónico
O Cartão Júlia físico está a desaparecer?
O seu Cartão Júlia físico não desaparece e é integrado no Club Beauty Júlia. Agora pode também consultá-lo on-line, na APP Júlia ou através do website da Perfumaria Júlia.
Os benefícios associados ao Cartão Julia mudaram?
Sim, os benefícios para os nossos clientes melhoraram significativamente. Dependendo do nível de compras anuais que fizer, obterá mais e melhores benefícios.
Quais são as vantagens de ser membro do Club Beauty Júlia?
Os membros do Club Beauty Júlia acumulam um saldo positivo em cada uma das suas compras em todas as nossas lojas físicas e online, pontos que podem ser convertidos instantaneamente em descontos e dar acesso à promoções especiais. Também obtêm benefícios adicionais dependendo do valor da compra anual, entre os quais as experiências de beleza que se destacam e presentes exclusivos.
Quantos níveis existem?
Atualmente o programa do Club Beauty Júlia consiste em três níveis:
- Júlia Fan
- Júlia Friend
- Júlia Ambassador
Quais são os benefícios/vantagens de cada nível?
Confira a tabela de benefícios
Como posso saber em que nível do programa do Club Beauty Júlia me encontro?
Pode verificar o seu estado através da APP ou do website da Perfumaria Júlia.
Como posso manter o nível de Ambassador?
Manutenção de um acumulado anual de compras superior ou igual a 1500 euros.
Durante quanto tempo é válido o meu nível atual?
18 meses desde a sua última compra.
Quantos cartões posso registar na minha conta para aderir ao Club Beauty Júlia?
Só é possível registar um cartão por cliente.
Preciso de ter um cartão Júlia físico para receber descontos e benefícios?
Não é necessário. Para ter todos os benefícios do Club Beauty Júlia na ponta dos dedos, pode usar o seu cartão Júlia físico ou aceder como utilizador através da APP ou do website da Perfumaria Júlia.
Os preços visíveis na web ou em lojas físicas já têm 10% de desconto diretamente aplicado aos membros do Beauty Club Júlia?
Sim, todos os preços dos sites e lojas Júlia têm 10% aplicado aos membros do nosso clube. Pode usufruir destes preços imediatamente se já possuir cartão Júlia ou estiver registado através do website da Perfumaria Júlia ou APP ou ainda criar uma conta cliente.
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SALDO ACUMULADO NA MINHA CARTEIRA (WALLET)
O que posso fazer com o meu saldo Júlia?
Utilize o seu crédito nas suas próximas compras na Perfumaria Júlia para obter promoções e descontos ou convertê-los em benefícios adicionais e exclusivos do Club Beauty da Júlia.
Quando é que o próximo cheque será entregue?
Os cheques já não são emitidos, tornam-se em saldo corrente na sua conta.
Onde posso ver o saldo acumulado associado ao meu cartão?
Pode vê-lo na sua conta pessoal no website da Perfumaria Júlia, na APP ou se nos visitar numa loja física, perguntando aos nossos colaboradores de beleza.
Se eu comprar em diferentes lojas da Perfumaria Júlia, vou acumular crédito na minha conta?
Sim, o saldo da sua conta é acumulado na compra em todos os estabelecimentos da rede comercial da Perfumaria Júlia, tanto na loja física como na loja online.
Como posso transferir o saldo acumulado na minha conta?
Poderá convertê-los desde o momento em que é realizada a compra até 18 meses, tanto nas suas compras online como na loja física.
Quando e como posso receber ofertas e descontos exclusivos?
Por e-mail e enviando um SMS para o seu telemóvel.
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INCIDENTES OU ALTERAÇÕES À MINHA CONTA OU CARTÃO
Não consigo entrar com a minha conta criada na loja, o que devo fazer?
Os utilizadores de lojas físicas foram previamente registados no sistema do Club Beauty Júlia. Se tiver uma conta criada na loja física só terá de recuperar a sua nova palavra-passe através do serviço "Recuperar palavra-passe". Se tiver alguma dúvida, contacte crm@perfumeriajulia.es e nós ajudá-lo-emos.
O que acontece se eu perder o meu cartão físico de Júlia?
Não se preocupe! Não o deixaremos perder todos os seus benefícios como membro do nosso clube.
Informe imediatamente o Centro de Atendimento ao Cliente através do número 902 932 033, por e-mail para info@perfumeriajulia.es ou em qualquer Perfumaria Julia, e enviar-lhe-emos um novo cartão.
O que devo fazer se tiver um cartão Júlia, mas não receber ofertas por e-mail, SMS ou correio?
O seu cartão Júlia está ligado à sua conta de utilizador com o endereço de correio eletrónico que introduziu quando se inscreveu. Automaticamente, ao registar-se no website ou recuperar a sua palavra-passe, poderá aceder e ver o seu cartão Júlia associado.
Se se registou ou solicitou a sua palavra-passe, mas os seus dados pessoais ainda não aparecem, pode contactar o nosso departamento de Serviço ao Cliente a partir da sua conta ou através do envio de um e-mail.
A partir da sua conta online pode:
- Verificar se os seus dados pessoais estão atualizados (endereço, e-mail, número de telefone) e se o número do seu cartão Júlia e o número de cliente correspondem.
- Verificar o seu histórico de compras.
- Finalmente, verificar a partir do seu espaço "Os meus dados pessoais" que selecionou para receber as nossas comunicações através de cada um dos canais prioritários ou preferidos.
Como posso alterar o meu endereço de correio eletrónico ou palavra-chave para aceder à minha conta?
O enderenço do correio eletrónico só pode ser alterado através do website ou em qualquer loja física.
Posso pedir o cancelamento do meu cartão?
Se extraviou ou o seu cartão registado no programa Beauty Club Júlia foi furtado, , pode cancelar diretamente nas nossas lojas, ligando para o nosso Centro de Atendimento ao Cliente pelo 902 932 033 ou enviando-nos um e-mail para info@perfumeriajulia.es com o assunto Cartão Perdido. Lembre-se que, uma vez solicitado o cancelamento do cartão, não poderá voltar a utilizá-lo nem poderá reverter este cancelamento e, para usufruir dos seus benefícios, terá de fazer um novo registo. Júlia não será considerada responsável por qualquer uso indevido do cartão.
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DEIXAR DE SER MEMBRO DE UM CLUBE DE BELEZA
Como posso cancelar a minha inscrição no programa de fidelidade?
Se não desejar continuar a fazer parte do nosso Club Beauty ou não desejar receber a nossa publicidade, basta enviar um e-mail para info@perfumeriajulia.es. Para mais informações sobre os seus outros direitos, por favor leia a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.
